近日，客戶夏女士的家屬將一面“疾病無情 富德有愛”的錦旗送至富德生命人壽澧縣支公司以表達真摯謝意，并對中支專業高效、熱情周到的理賠服務予以高度認可。

2018年2月，時年42歲的夏女士經在富德生命人壽澧縣支公司做保險的表姐推薦了一款健康險產品，經過深入的了解后，夏女士為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》（基本保險保額30萬元）。在今年2月份，又為自己附加了《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D 款）》。

據了解，被保人夏女士為常德澧縣人，目前在上海市某物業管理公司從事物業保潔員工作，在上海已經工作四、五年了，既往身體健康，沒有任何疾病，此次發病是因為在今年5月份，單位組織體檢，醫生說左邊的甲狀腺和右邊的不同，建議進一步到上級醫院檢查，于是就到醫院做了檢查和穿刺，結果顯示為左側甲狀腺惡性腫瘤，需要馬上進行手術治療。

常德中支接到理賠報案后，工作人員第一時間為客戶送去安慰，并積極主動的告知家屬理賠所需資料，同時快速進行理賠調查核實工作。7月20日，客戶夏女士在階段性治療結束出院后，向富德生命人壽常德中支提交了完整理賠資料，并提出理賠申請。經調查核實，確認夏女士的情況屬于保險責任范圍，富德生命人壽按照保險合同約定將307851.52元重疾保險金轉入夏女士的賬戶。

客戶夏女士因為遠在上海，為感謝公司的理賠服務，特地錄制了視頻表達感激之情，她表示，感謝富德生命人壽，當疾病來臨時，保險就是雪中送炭，讓我的整個家庭在面臨風險時可以更加從容，通過這次理賠切實感受到保險的保障功能和重要意義，一定會把保險理念傳播給身邊更多的人。（文/常德中支向思潔）

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